Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist virtuelle Realität?

Virtuelle Realität (VR) ist ein interaktives, computergeneriertes Erlebnis in einer simulierten Umgebung. Anders als herkömmliche Benutzeroberflächen versetzt VR den Nutzer mitten ins Geschehen. Durch die Simulation möglichst vieler Sinne – Sehen, Hören, Tasten und sogar Riechen – entsteht eine immersive Umgebung, die der realen Welt ähneln oder fantastisch sein kann und so ein Erlebnis schafft, das in der gewöhnlichen, physischen Realität nicht möglich ist.

Welche Spiellänge haben Ihre Spiele?

Die Spieldauer variiert je nach Spannung und Handlung der Filme zwischen 3 und 10 Minuten.

Aktualisieren Sie diese Spiele?

Ja, wir bieten zwei Arten von Spielupdates an. Zum einen Updates für Spiele, die von unserem Team entwickelt wurden und für unsere Kunden kostenlos sind. Zum anderen Updates für Premium-Spiele, die wir in Zusammenarbeit mit unseren Partnern entwickelt haben. Wir empfehlen diese Spiele unseren Kunden, die sie bei Interesse erwerben können.

Welche Spannung ist erforderlich?

Wir können Ihnen auch 110 V, 220 V und 240 V anbieten. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie spezielle Wünsche haben.

Wie wird das Gerät installiert?

Die meisten unserer Produkte benötigen keine Installation, nur wenige müssen manuell installiert werden. Die Installation erfolgt gemäß unserer Installationsanleitung und den Videos.

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge? Wie lange ist die Lieferzeit?

Unsere Mindestbestellmenge beträgt ein Gerät, und die Lieferzeit beträgt 5 Werktage.

Wie werden die Geräte gewartet? In welchen Intervallen ist die Wartung erforderlich?

Es ist erforderlich, mindestens einmal pro Woche zu überprüfen, ob die Schrauben der Bewegungsteile locker sind, und mindestens einmal pro Quartal die Schmierung dieser Teile zu kontrollieren.

Welche Anforderungen gelten für den Standort?

Der Untergrund muss eben und sauber sein und darf keine Unebenheiten, Löcher, Wasserflecken oder Ölverschmutzungen aufweisen, um Stürze zu vermeiden. Direkte Sonneneinstrahlung (oder anderes intensives Licht) auf die Brillengläser ist zu vermeiden, um Beschädigungen vorzubeugen.

Verfügt Ihr Unternehmen über Zertifizierungen, die für uns erforderlich sind?

Wir verfügen über die für die meisten Länder der Welt erforderlichen Zertifikate (wie CE, RoHS, SGS) und Sie können uns kontaktieren, um eine spezifische Bestätigung für Ihr Land zu erhalten.

Welche Garantie bieten Sie für Ihre VR-Ausrüstung an?

1 Jahr Garantie auf die Hardware! Lebenslanger technischer Support!

Wie sieht es mit dem Versandplan und den Frachtkosten aus?

Jeder Kunde muss seine Lieferadresse angeben, damit wir den entsprechenden Versandplan anhand dieser Adresse prüfen können. Bezüglich der Frachtkosten kann jeder Kunde seine Spedition in China beauftragen, die Ware in unserem Werk abzuholen. Falls der Kunde uns um eine Empfehlung für eine Spedition bittet, kann er die entsprechenden Anforderungen unserem Kundenservice mitteilen. Die Rechnung für die tatsächlichen Frachtkosten begleicht der Kunde direkt mit der Spedition. Wir bieten allen Kunden kostenlosen Service und Unterstützung.